המילה שלכם היא כמו קסם.
המילה שלכם יכולה לגרום למישהו לחשוב
המילה שלכם יכולה לגרום לאנשים לעזוב הכל ולצאת למלחמה.
המילה שלכם יכולה להוציא מאנשים הרבה יותר ממה שהם חשבו שהם יכולים להשיג.
המילה שלכם יכולה לבנות.
המילה שלכם יכולה להרוס.
המילה שלכם היא כמו קסם.
המילה שלכם גם צריכה להיות כמו בטון.

לאורך הדרך בחיים, ביזמות, בעסקים המילה שלכם שווה הכל.
אם אי אפשר לבטוח בכם, אז מה אתם שווים?
אמון ואמינות הן יכולות שכל יזם חייב להכיר, לחיות ולהעביר הלאה. 
המילה שלנו באה לידי ביטוי במה אנחנו אומרים, מה אנחנו מבטיחים אבל אנשים מסתכלים עליה לעיתים רבות בדיעבד.

המילה שלנו היא דבר חשוב ולא נרצה להפר אותה, אבל אולי הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא ללמוד ענווה, סוף מעשה במחשבה תחילה.
הרשו לעצמכם להקשיב, באמת להקשיב.
חזרו על הנאמר ותראו שבאמת הבנתם.
אל תשלפו מהמותן.
תבקשו זמן לחשוב על תשובה ראויה
הגדירו לעצמכם זמן שקט בו תוכלו לכתוב, לקרוא, להבין את כל מה שדובר, ולהרהר בפתרון המתבקש.
קבלו החלטה, אל תשלפו, העמיקו והחליטו
תזכרו, אחרי שהבטחתם, התחייבתם, זו המילה שלכם שעומדת למבחן.
עכשיו זה עליכם, לספק את התוצאה לה התחייבתם.

אם אמרתם שתעשו, תעשו.
ואם לא תעשו, התירוצים הם בזבוז זמן, הכישלון לעיתים יכול להתקבל בצד השני, אם ניסיתם. 
אבל אם הפרתם את המילה שלכם, חזרתם בכם מהחוזה, אתם לא שווים את החוזה.
למה?
כי כיוונתם גבוה מדי? לקחתם יותר ממה שאתם מסוגלים? 
בחרתם לחרטט ולערבב ואתם לא באמת יודעים לספק את מה שהבטחתם?

כי מה מונע ממכם מחר, לעשות בדיוק את אותו הדבר?
וזה קשה, לפעמים קשה מאוד.
לתקשר, לומר את האמת, להיות הגונים, פתוחים, כנים עם עצמנו לגבי מה אנחנו באמת מסוגלים או יודעים.
להגיד לא זה קשה, אבל זה חשוב.
להשאיר כסף על השולחן בזמן הקצר, לפעמים בונה את ההון בעתיד
זה להסתכל על עצמכם במראה, לדעת מי אתם, מה אתם מייצגים, מה הם הערכים שלכם ולקבל החלטות בהתאם.
לא בשליפה מהמותן, לא בחטף ולא כי זה מה שנכון לעשות.
ואם תרשו לעצמכם לסטות פעם אחת, אז גם פעם שנייה זה בקטנה, ממש פעם אחרונה, אלא אם כן זה יקרה שוב.
ומהר מאוד ברור שיש לכם מילה, אלא אם כן, צריך קצת לעגל פינות, לזוז באי נוחות בכיסא בשביל כמה גרוש, אתם יודעים איך.

אז מה שווה המילה שלכם? עוד קצת כסף?

כי המילה שלכם שווה יותר מכסף.
היא הסיבה שיחזרו אליכם
היא הסיבה שילכו אחריכם
היא הסיבה שתוכלו לבנות משהו, לגבות יותר, לצמוח.
היא הסיבה שתקבלו החלטות שתהיו גאים בהן בלי קשר לתוצאה.
כי תדעו שעשיתם את הכי טוב שלכם
כי תדעו שהסברתם מראש, שאמרתם מה יקרה
כי תדעו שפעלתם בתום לב
כי זה הדבר הנכון
כי המילה שלכם, חזקה מחוזה, היא טבועה בכם חזק בעמוד השדרה.
כי תעשו הכל כדי לעמוד במילה שלכם, ואם לא… אז מה יש לכם להציע?