אסטרטגיה ותכנון
זה לא אותו הדבר!
רוג’ר מרטין הוא פרופסור למנהל עסקים באוניברסיטת טורונטו והוא גם הכוכב של הסרטון בלינק שלפניכם. בכמה דקות מרתקות, מרטין מסביר את אחת הטעויות הנפוצות ביותר המסתובבות בעולם הניהול: חוסר האבחנה בין תכנון (planning) לאסטרטגיה (strategy). טעות שהולידה את יצור הכלאיים הבדיוני “תכנון אסטרטגי”. למה בדיוני? כי לא יכולה להיות חיה בשם תכנון אסטרטגי. זה לא הולך ביחד. כשהעולם העסקי מדבר על תכנון אסטרטגי, הוא בעצם מדבר על תכנון – ואין לזה לשום קשר לאסטרטגיה.
על פי מרטין, אסטרטגיה היא בעצם סדרה של בחירות ששמה אותך בעמדת ניצחון ב”מגרש בו אתה משחק”. אנחנו צריכים לדעת למה בחרנו לפעול במגרש הספציפי בו בחרנו ואיך במקום הזה נהיה יותר טובים מכל אחד אחר. התיאוריה הזאת צריכה להיות ברורה, ברת ביצוע ומתורגמת לפעולות. תכנון לא צריך להיות עד כדי כך קוהרנטי. תכנון קשור בדרך כלל בהחלטה להשקיע משאבים, כשהפעולות נמצאות בשליטת המתכנן. הוא מחליט כמה להוציא, למשל על גיוס עובדים חדשים.
אסטרטגיה אמורה לבטא תוצאה סופית שרוצים להשיג. אם לצורך העניין התוצאה הסופית היא להגיע לכמות מסוימת של מכירות שתהפוך את החברה לרווחית, הרי שאנחנו לא שולטים בהתנהגות צרכנם. כאן ההבדל. קל יותר להגיד “אני אגייס עובדים”, מלהגיד “אני אגרום ללקוחות לאהוב את המוצר שלנו יותר משל המתחרים”, או כמו שפרופסור מרטין מסביר: “בזמן שאתם מתכננים, כנראה שלפחות מתחרה אחד הבין איך לנצח”.
אז איך להימנע מאזור הנוחות של התכנון? למה אסטרטגיה גורמת למנהל לחוש במתח, מה גורם למנהל לא מושלם להיות מנהיג גדול ולמה אסטרטגיה היא מסע, אבל אסור שתהיה מסובכת ורצוי שתידחס בעמוד אחד? הכל בסרטון שבאמת עשה לנו את השבוע. נסכם במילותיו של פרופסור מרטין: “אם אתה מתכנן, ההפסד בטוח. אם אתה עושה אסטרטגיה, אתה נותן לארגון את הסיכוי הטוב ביותר לנצח”. צפייה מהנה.